Supervisar, desarrollar y potenciar el equipo de ventas directas de Pysta SAS (asesores de zona, freelances y asesores dilátales) garantizando el cumplimiento de las metas comerciales por línea de producto (lubricantes, aerosoles y limpieza automotriz), la correcta ejecución de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad y la identificación de oportunidades de crecimiento en nuevos mercados, canales y clientes. El supervisor es el puente entre la estrategia comercial de la Dirección Comercial y la ejecución en campo.
- Realizar acompañamiento a los asesores a cargo: validar y mejorar el discurso de venta, la técnica de cierre y el manejo de objeciones, adaptado al sector de lubricantes, aerosoles y limpieza automotriz.
- Evaluar el desempeño individual de cada asesor con base en los indicadores de la Sección VI de esta ficha, con retroalimentación mínimo una vez por semana.
- Escalar a la Dirección Comercial los casos que requieran aplicación de la escala de consecuencias definida por Talento Humano.
- Resolver dudas operativas inmediatas de los asesores y actuar como primer punto de escalamiento antes de involucrar al director Comercial.
- Diseñar e impartir capacitaciones técnicas de producto (lubricantes, aerosoles, limpieza) a asesores y clientes clave.
- Garantizar la creación de clientes nuevos cada mes por parte del equipo de ventas directo, con meta mínima definida por la Dirección Comercial.
- Identificar oportunidades de crecimiento por línea de producto (lubricantes, aerosoles, limpieza) y proponer acciones concretas al director Comercial.
- Categorizar los clientes del equipo según su relevancia en compras y prioridad de la marca, manteniendo actualizada esa clasificación en el CRM.
- Garantizar el crecimiento de la línea de lavaderos y redes sociales (indicador especial de una asesora de zona y redes sociales) .
- Implementar estrategias de rotación de producto en campo, en coordinación con Mercadeo.
- Apoyar campañas de mercadeo y eventos de posicionamiento de marca, asegurando la participación organizada del equipo
- Consolidar y reportar semanalmente al director Comercial los KPIs del equipo (visitas, cierres, efectividad, ventas por unidades, cumplimiento de meta por línea).
- Garantizar que el 100% de las oportunidades de venta estén registradas y actualizadas en el CRM, sin excepción.
- Establecer y velar por el cumplimiento del rutero, presupuesto de ventas y estado de cartera de cada asesor directo.
- Garantizar el cumplimiento del 100% de los procedimientos del SGC aplicables al área comercial.
- Participar en la reunión semanal de rendición de cuentas (formato 4DX) con el director Comercial, reportando el avance de los indicadores LEAD del área.
