Raquel Serna Martinez (Gerencia en Mercadeo)

Publicado el 16 de marzo del 2018
Raquel Serna Martinez
  • Fecha Nacimiento: 11/05/1977
  • Estado Civil: Casado(a)
  • Localidad: Bogotá D.C.
  • Región: Bogotá D.C.
  • Nacionalidad: Colombia
  • Situación Actual: Estoy buscando trabajo activamente
  • Disponibilidad de viajar:

Perfil Profesional

Analítica y creativa con más de 15 años de experiencia en desarrollar e implementar estrategias que llevan al crecimiento de los productos que he manejado. De Pensamiento Estratégico, con habilidad para proyectar y capitalizar necesidades de mercado, desarrollar nuevos productos, mejorar los ingresos, aumentar las ventas y el share del mercado. Orientada hacia el cliente y al logro de los objetivos, comprendiendo las dinámicas del mercado. Trabajo bajo presión, me comprometo con los resultados,

Experiencia Laboral

  • Torres y Serna Distribuciones SAS (Gerente Fundadora)
  • Desde Agosto 2018 - Hasta Enero 2019 Start up unipersonal dedicada a la distribución de productos desechables compostables biodegradables como vasos, platos, cubiertos, pitillos, y otros similares • Establecí el portafolio de categorías de los productos. • Logré dos representaciones para el territorio colombiano de 2 marcas de productos. • Desarrollé Clientes en los Canales Institucionales y Hoteles/Restaurantes/Casinos-HORECA. • Desarrollé el Sitio Web de la empresa.
  • Carvajal Educación (Gerente de Producto Línea Escolar expandida)
  • Desde Junio 2012 - Hasta Mayo 2013 • Apoyé el proceso de fusión de las líneas de Carvajal Educación y Editorial Norma, rediseñando procesos de mercadeo. • Identifiqué y diseñé estrategias para incorporar productos complementarios logrando un mayor aprovechamiento de los canales negociados con grandes superficies. • Reduje la estacionalidad de las ventas a través de crear sinergias entre productos que permitieron una rentabilidad más estable y más sólida.
  • Carvajal Educación (Gerente de Producto, Franquicias Literarias, Editorial Norma)
  • Desde Agosto 2010 - Hasta Mayo 2012 Unidad encargada de manejar los libros con contenidos licenciados internacionalmente como Walt Disney, Mattel, Hasbro • Negocié derechos de autor, mínimos garantizados, porcentajes de regalías y otros elementos de las franquicias literarias con empresas norteamericanas. • Integré y gerencié procesos de mercadeo de productos locales, franquicias y productos importados. • Incrementé la facturación en el año 2011 un 28%. • Fui reconocida en el año 2012 por el mayor cumplimiento y crecimiento
  • Bico Internacional (Coordinadora de Mercadeo)
  • Desde Junio 2002 - Hasta Diciembre 2006
  • Bico Internacional (Coordinadora de Innovación y Desarrollo)
  • Desde Enero 2007 - Hasta Diciembre 2007 • Desarrollé productos con impacto táctil además de visual y nuevas metodologías para cuadernos multi-materias. • Lideré un equipo de diseñadores, ingenieros de producto, jefes de producción internos con representantes de talleres y proveedores externos para articular la producción de los nuevos elementos.
  • Bico Internacional (Jefe de Merchandising)
  • Desde Enero 2008 - Hasta Enero 2009 • Desarrollé sistemas de exhibición de productos para canal mayorista y detallista en coordinación con varias agencias de publicidad y diseño. • Coordiné los lanzamientos de temporada escolar de productos a clientes mayoristas y detallistas. • Incrementé la facturación de la líneas en un 15% realizando actividades en puntos de venta como rifas, obsequios instantáneos por compra de productos, y concursos por metas cumplidas a mercaderistas e impulsadores. • Diseñé e implementé planes de capac
  • Carvajal Educación (Gerente de Producto Útiles)
  • Desde Febrero 2009 - Hasta Julio 2010 • Conservé y mejoré los productos de la categoría de útiles escolares, desarrollando nuevas alternativas de productos y/o mercados. • Desarrollé la nueva línea de morrales con la marca Norma. • Implementé el seguimiento y control de sugeridos e inventario de clientes para las líneas a cargo.
  • Bio Pappel (Antes Scribe Colombia) (Gerente de Línea)
  • Desde Octubre 2013 - Hasta Abril 2016 Multinacional mexicana con presencia en Colombia y Centroamérica, dedicada a la producción de papel y la comercialización de artículos escolares y productos de oficina • Desarrollé una línea nueva de Colores y Carpetas. • Lideré el proceso de desarrollo, precios y negociación de marcas propias para ciertos clientes. • Logré una participación en el mercado del 5% (Dato Nielsen) en la línea de colores. • Negocié el ingreso de los productos de mi línea a los principales clientes mayoristas y
  • La Bodega Baby (Gerente Fundadora)
  • Desde Mayo 2017 - Hasta Agosto 2018 Start up unipersonal de comercio electrónico especializado en productos para bebés. • Desarrollé y gerencie el Sitio Web de Ecommerce • Negocié alianzas con Market places como: Mercado Libre, Linio y Exito.com • Fui reconocida como vendedora destacada en Mercado Libre y como Vendedora Excelente en Éxito.com. • Elaboré alianzas estratégicas con proveedores que permiten un mejor manejo del capital de trabajo.

Formación Académica

  • Especialización en Mercadeo - Universidad Javeriana Cali (Culminado)
  • Desde Marzo 2003 - Hasta Marzo 2004
  • Administración de Empresas - Universidad ICESI (Culminado)
  • Desde Agosto 1995 - Hasta Agosto 2000

Idiomas

  • Inglés - Avanzado
  • Español - Nativo

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • Desarrollo de Productos
  • Marketing Digital
  • Investigación de Mercados
  • Marketing
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