Agente call center billingue de productos de belleza en Sephora!

Descripción del cargo
En Sephora, buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente (CSR) con habilidades excepcionales de comunicación y pasión por brindar experiencias memorables. Serás responsable de atender chats y llamadas en inglés y español, resolviendo inquietudes relacionadas con productos, compras y cuentas.
Responsabilidades
Gestionar chats y llamadas de forma profesional y eficiente.
Brindar asistencia sobre productos, pedidos, cuentas y procesos de compra.
Proporcionar soluciones rápidas como reembolsos o reenvíos.
Asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
Registrar con precisión cada conversación y dar seguimiento a los casos.
Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.
Requisitos
Nivel de inglés B2+ o superior.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y trabajar bajo presión.
Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
Beneficios
Transporte nocturno incluido.
Bonificaciones semanales por desempeño.
Dos días libres a la semana.
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
¿Por qué unirte a Sephora?
Marca global reconocida por su innovación y excelencia.
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.
Cultura enfocada en el bienestar, el trabajo en equipo y el reconocimiento al desempeño.
Ubicación: Murano, Calle 40 Sur 41-44, Envigado (100% presencial)
Fecha de inicio: 23 de junio de 2025
Horario: Martes a sábado, disponibilidad entre 10:00 a.m. y 12:00 a.m. (45 horas semanales con 1 hora de almuerzo y dos días libres)
Transporte proporcionado a partir de las 9:00 p.m.
¿Listo para formar parte del mundo Sephora?
Postúlate hoy y lleva tu carrera en atención al cliente al siguiente nivel.