Agente CX Medellin

¡Te estamos buscando!

Nuestro team Chazki Medellin sigue creciendo y nos encontramos en la búsqueda de nuestro Agente CX Si reúnes los requisitos postúlate:

Principales retos:

- Atender todas las interacciones con las empresas clientes, usuarios finales y Chazkis garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.

- Brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación con el cliente.

- Superar la satisfacción del cliente, las métricas de eficiencia y los objetivos de resolución de problemas.

- Buscar continuamente áreas de mejora y comunicar los hallazgos de las interacciones de los clientes a los lideres de operación según corresponda.

- Manejo y priorización de casos de servicio alertados por el cliente, con la rapidez y el mayor sentido de urgencia.

¿Qué estamos buscando?

- Estudiante Universitario, técnico o tecnólogo
- Profesiones administrativas o humanísticas.
- Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente.
- Vocación de servicio y manejo de conflictos.

Tipo de contrato: indefinido
Salario: $1.300.000 COP + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley.
Horario: Turnos rotativos