Agente de Servicio al Cliente Bilingüe ? Asistencia en Carretera con Bonos en Medellin.

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Asistencia en Carretera con Bono
Ubicación: MURANO Calle 40 Sur 41-44, Envigado
Inicio: 9 de junio
Horario: turnos rotativos + 2 dias libres.
Salario total: $2.600.000 + Auxilio de transporte + Bonificación adicional por desempeño

¿Quiénes somos?
Somos una línea de vehículos de lujo. Nuestro equipo se especializa en coordinar servicios de remolque y asistencia en carretera para nuestros socios en EE.UU. y Canadá. Como Network Solutions Agent, serás el puente entre proveedores, clientes y nuestra red de soporte, asegurando una experiencia fluida y eficiente.
¿Qué harás?
Atender llamadas de proveedores de servicio de forma ágil, cordial y profesional
Resolver dudas sobre la app Urgently y el proceso de asistencia
Escalar casos complejos al equipo de red cuando sea necesario
Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas
Manejar situaciones difíciles con empatía y enfoque en soluciones
¿Qué buscamos?
Inglés B2 (intermedio alto)
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Actitud positiva, resolutiva y proactiva
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (24/7)
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido y directo con la empresa
Capacitación 100% paga
Bonos por desempeño y métricas
2 días libres a la semana
Ambiente profesional y oportunidades de crecimiento
Recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte
¡Haz parte de una red de asistencia de alto nivel!
Si te apasiona brindar soluciones, tienes habilidades en servicio al cliente y quieres crecer en una empresa internacional, ¡esta es tu oportunidad!