Agente de Servicio al Cliente Bilingüe/Bilingual Customer Service
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 06/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 1
Reconocida empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial en Estados Unidos, con sede administrativa en Medellín y con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente, busca activamente una Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (solo Mujer) para apoyar el departamento de servicio al cliente.
Actividades a realizar:
- Atención al cliente.
- Gestionar los casos de devoluciones y reembolsos por medio de las plataformas utilizadas por la empresa, según el requerimiento del cliente (llamadas, chats, correo electrónico)
- Tramitar órdenes de compra y ofrecer reemplazos según las políticas de la empresa.
- Distribuir las órdenes de venta según corresponda y atender la solicitud de los clientes de la personalización de
sus productos.
Conocimientos:
- Indispensable nivel de Inglés Intermedio-Alto
- Conocimiento de Excel.
- Experiencia en el sistema Zoho (preferiblemente)
Habilidades:
- Atención al detalle
- Manejo organizado de información.
Horario:
- Lunes a viernes de 7 am - 5:24 pm presencial 100%
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral
- Plan de incentivos
- Buen clima organizacional
- Auxilio de alimentación
- Salidas sociales patrocinadas por la empresa y más.
Salario:
- A convenir según capacidades y experiencia.
Tipo de puesto:
- Tiempo completo, Indefinido
Salario:
- Hasta $2.600.000 al mes
Experiencia:
- Servicio al cliente bilingüe: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés: Avanzado. B2- C1 (Obligatorio)