Agente de servico al cliente trilingue español, francés e inglés para FIFA PC

Buscamos un Agente de Servicio al Cliente trilingüe para unirse a nuestro equipo en SOLVO S.A.S. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y resolviendo sus inquietudes con eficacia.
Tu capacidad para comunicarse en inglés, francés y español será fundamental para asegurar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes internacionales.

Tu rol implicará atender llamadas entrantes y salientes, gestionar correos electrónicos y resolver problemas técnicos y de servicio.
Deberás mantener un alto nivel de profesionalismo y empatía en todas las interacciones, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y atendido.
Además, serás responsable de documentar todas las interacciones y resolver problemas de manera proactiva.

Requisitos clave para este puesto incluyen una sólida experiencia en servicio al cliente, con un mínimo de dos años en un entorno similar.
Debes tener un dominio avanzado de inglés y francés, tanto hablado como escrito.
Tu capacidad para trabajar en equipo, tu orientación al detalle y tu capacidad para manejar múltiples tareas serán fundamentales para el éxito en este rol.

Si tienes un enfoque centrado en el cliente y una pasión por proporcionar un servicio excepcional, te invitamos a unirte a nuestro equipo en SOLVO S.A.S. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno que valora el compromiso y la excelencia.