Agente de Soporte Técnico Bilingüe (Chat) ? Medellín

¡Haz parte de Concentrix y desarrolla tu carrera en una compañía líder a nivel mundial!
Estamos en búsqueda de Agentes de Soporte Técnico Bilingües para brindar atención a clientes de una reconocida marca de relojes inteligentes a través de canal de chat. Si tienes un nivel de inglés B2 o superior, te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti.
Ubicación Trabajo 100 % presencial en el Centro Comercial Aventura, Medellín.
Salario y beneficios
Salario inicial de $2.100.000 (Incrementos salariales graduales) + prestaciones de ley.
Bonificaciones de hasta $300.000 por cumplimiento de indicadores.
Contrato a término indefinido.
Jornada de 42 horas semanales.
2 días de descanso por semana.
Turnos rotativos 24/7.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
Funciones
Brindar soporte técnico a clientes mediante atención por chat.
Resolver consultas e incidentes relacionados con el funcionamiento de relojes inteligentes.
Guiar a los clientes en el uso de los dispositivos y ofrecer soluciones oportunas.
Registrar la información de cada interacción siguiendo los procedimientos establecidos.
Garantizar una excelente experiencia de servicio y satisfacción del cliente.
Requisitos
Nivel de inglés B2 o superior.
Bachiller académico culminado.
No se requiere experiencia laboral.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.
Excelente comunicación escrita, orientación al cliente y manejo básico de herramientas tecnológicas.
¡Si buscas tu primera experiencia laboral o deseas impulsar tu carrera en un ambiente multicultural, esta es tu oportunidad! Postúlate y comienza a crecer con Concentrix.