Agente Semibilingue B1 (Solo Medellin)

*Título del puesto:* Especialista en Cuentas por Cobrar (AR collector).
*Remuneración:* 2.400.000.
*Ciudad:* Medellín.
*Sede:* FILLI - Calle 16ª sur 48B-18.
*Horario y días de trabajo:* Lunes a Jueves (8 AM - 6 PM) - Viernes y Domingo Rotativo - Una semana trabaja Viernes y la otra Domingo de 9:00AM a 6:00PM.
*Nivel de Inglés requerido:* 8.0 a 9.0 (B2 a C1).
*Nivel de estudio requerido:* Universitario.
*Descripción del Trabajo:*
¡Únete a nuestro equipo y encárgate de las Cuentas por Cobrar! Tu rol implica gestionar pagos, resolver disputas, negociar acuerdos de pago y mantener registros precisos. También evaluarás cuentas congeladas, coordinarás con los equipos de crédito y cobranzas, y aprobarás órdenes de compra para garantizar la entrega oportuna de productos.
*Responsabilidades:*
- Seguimiento de pagos pendientes mediante llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
- Comunicación efectiva con clientes para resolver problemas o disputas relacionadas con pagos.
- Negociación y establecimiento de acuerdos de pago con clientes en mora, asegurando la recuperación de montos pendientes.
- Mantenimiento de información actualizada en el sistema de gestión de cuentas.
- Generación de informes periódicos sobre la situación de los pagos y presentación al equipo de administración.
- Evaluación y análisis de cuentas bloqueadas debido a retrasos en pagos, determinando acciones necesarias para descongelarlas.
- Coordinación con equipos de crédito y cobranzas para establecer límites de crédito y condiciones de pago.
- Revisión y evaluación de órdenes de compra, asegurando cumplimiento de requisitos de pago.
- Aprobación o rechazo de órdenes de compra basado en situación crediticia y acuerdos de pago.
- Mantenimiento de comunicación fluida con equipo de ventas y departamento de logística para asegurar entrega oportuna de productos.


*Habilidades y Calificaciones:*
- Experiencia previa en gestión de cobros y administración de cuentas.
- Conocimiento de procesos y técnicas de cobranza efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples cuentas.
- Conocimiento de herramientas y sistemas de gestión de cuentas y cobros.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas eficientemente.
- Conocimientos básicos de legislación y normativas relacionadas con cobros y cuentas por cobrar.
- Dominio de herramientas informáticas, especialmente MS Office.