Agentes bilingües y semibilingües ZP

Estimados candidatos,

En Teleperformance Colombia, nos encontramos en búsqueda de talentosos Agentes bilingües y semibilingües ZP para formar parte de nuestro equipo. Si tienes la habilidad de leer y escribir en inglés, ¡esta oportunidad es perfecta para ti!

Trabajarás en un ambiente dinámico y multicultural, brindando soporte y asistencia a nuestros clientes en sus necesidades y consultas. Siendo parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comunicativas y de resolución de problemas mientras brindas un excelente servicio al cliente.

Requisitos:

- Excelente dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito.
- Habilidad para comunicarse de manera efectiva y claridad con nuestros clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Orientación al logro de resultados y metas establecidas.
- Excelentes habilidades de escucha activa y empatía.
- Fuerte habilidad para solucionar problemas y tomar decisiones rápidas.
- Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procedimientos y tecnologías.

Responsabilidades principales:

- Brindar atención al cliente de manera respetuosa y cordial, manteniendo altos estándares de calidad en todo momento.
- Manejar y resolver consultas, problemas y quejas de los clientes, asegurándote de proporcionar una solución efectiva y satisfactoria.
- Documentar diligentemente todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión.
- Mantener un nivel óptimo de conocimientos sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa para brindar información y asesoramiento precisos.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia de cliente excepcional.

Ofrecemos:

- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitaciones continuas para mejorar tus habilidades y conocimientos.
- Un ambiente de trabajo agradable y respetuoso.
- Horarios flexibles que se ajustan a tus necesidades.

Si deseas formar parte de nuestro equipo y seguir creciendo profesionalmente en una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente, ¡no dudes en postularte enviando tu CV actualizado!.

Esperamos recibir tu solicitud y tener la oportunidad de conocerte mejor.

Atentamente,

Equipo de Recursos Humanos
Teleperformance Colombia