Analista Administrativo en Salud Servicio al Cliente

Importante empresa del Sector Salud Busca Analista Administrativo en Salud, Técnico Administrativo en Salud, con experiencia mínimo de 1 año.

Algunas de sus funciones son las siguientes:

- Brindar soluciones efectivas, mediante un trato cálido y amable, para el cumplimiento de todos los procesos que interviene en la
operación de servicio al cliente ya sean propios o de otros procesos, asegurando su ejecución tal como está definido y estructurado dentro del sistema de gestión de calidad.

- Gestionar los procesos, procedimientos y solicitudes autorizaciones que involucran aspectos jurídicos de tutelas, autorización de CTC hospitalarios, cotización, cargue y colocación de material de osteosíntesis en la IPS de red contratada, autorizaciones retroactivas y masivas, gestión de SIGS para entrega de copia de historias clínicas, gestión de citas interciudades, gestión de anticipos y entrega de órdenes a área administrativa para los pagos por los servicios requerimientos

- Ejecutar actividades administrativas en la generación de autorizaciones según los tiempos establecidos en los cumplimientos de
fallos, tutelas o desacatos a través del sistema Medicard o SIGS

- Gestionar y dar respuesta con solución a los SIGCS dentro de los tiempos establecidos evitando el vencimiento de los mismos.

- Identificar, notificar e intervenir los riesgos de sus procesos, de acuerdo al Sistema de administración de riesgos y las normas
existentes, con el fin de impactar la salud del usuario y mitigar situaciones que puedan afectar la razón de ser de la organización
Garantizar la competencia, el desempeño y un clima adecuado del equipo de trabajo bajo su responsabilidad, mediante la
implementación y cumplimiento de los procesos y políticas de gestión Humana y legislación aplicable, velando por el uso racional de los recursos, de acuerdo al Código de ética y conducta, Código de buen gobierno, el Reglamento interno de trabajo y el reglamento de higiene y seguridad industrial.

- Contribuir con la eficacia del sistema de gestión de la calidad y la satisfacción de los protegidos, mediante el cumplimiento de los
requisitos de los procesos establecidos, del cliente, los legales y reglamentarios aplicables.

- Procurar el cuidado integral de su salud, suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud, cumplir con las normas, reglamentos e instructivos de Sst de la empresa, informar oportunamente al empleador o contratante a cerca de los peligros que se manifiesten en su sitio de trabajo, participar en las actividades de capacitación en SST definidos en el plan de capacitación del SG SST, participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

- Brindar una oportuna, diligente y cálida atención a clientes internos y externos, de acuerdo a los lineamientos de compañía , que
contribuyan a la satisfacción y la fidelización del usuario y su familia, y al trabajo en equipo de la organización.

- Contribuir en las acciones necesarias para dar respuesta oportuna y pertinente a las solicitudes y/o visitas de los entes de inspección, vigilancia y control, de acuerdo al procedimiento establecido, con el fin de evitar el riesgo legal y jurídico derivado.
Aplicar las disposiciones reglamentadas en el manual de seguridad para asegurar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los datos del sistema de información de las partes interesadas.

- Las demás definidas por su jefe inmediato de forma verbal y escrita que contribuyan al cumplimiento del objetivo del cargo.

Formación Académica: Técnico Administrativo en Salud

Salario: $1.644000

Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm - Sábado 08:00am - 12:00m