Analista de Atención al Cliente Para el Sur de Medellín

Estamos en búsqueda de talentos con experiencia como la tuya. exela S.A se encuentra requiriendo ANALISTA DE ATENCION AL CLIENTE que sea Tecnólogo o estudiante de carrera profesional y cuente con mas de un año de experiencia en el area.


Estarás encargado de:

1.Recepcionar las reclamaciones externas reportadas por los clientes, asesores comerciales y/o líderes de proceso.
2.Coordinar con los clientes las visitas para la atención de reclamaciones
3.Negociar con los clientes, en busca de generar soluciones a las no conformidades reportadas.
4.Informar a los clientes las novedades significativas que se presentan
5.Aprobar novedades reportadas por los diferentes procesos productivos
6.Informar a los líderes de proceso sobre las decisiones tomadas en la atención a las reclamaciones, reprocesos, descuentos, negociaciones entre otros
7.Gestionar y realizar seguimiento a los reprocesos externos e internos.


Condiciones de la oferta:
Tu Jornada: 42 horas semanales de Lunes a sabado jornada diurna
Tu salario: $2,500,000 + prestaciones sociales + Auxilio transporte +Beneficio de tiquetera a partir de los 3 meses en la empresa.
Tipo de contrato: Obra labor.