Analista Integral De Servicio Al Cliente En Salud

Conocimientos técnicos
gestión de cuentas médicas
facturación
recobros
Deseables:
atención al cliente
resolución de problemas
comunicación efectiva
Responsabilidades
garantizar la atención y satisfacción del cliente
gestionar cuentas médicas
atender inquietudes de los usuarios
resolver problemas relacionados con el servicio
colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente
Habilidades blandas
proactividad
capacidad de comunicación
trabajo en equipo
La misión del Analista Integral SAC III es garantizar la atención y satisfacción del cliente en el ámbito de la salud, asegurando la correcta gestión de cuentas médicas, facturación y recobros. Este profesional será responsable de atender las inquietudes de los usuarios, resolver problemas relacionados con el servicio y colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Entre las principales funciones del cargo se incluyen:
Atención al cliente en IPS, EPS o EPSS, la gestión de cuentas médicas y el seguimiento a procesos de facturación y recobros.
-Se espera que el Analista Integral SAC III tenga un enfoque proactivo en la resolución de problemas y una excelente capacidad de comunicación para interactuar con los usuarios y otros departamentos.
Buscamos un perfil con formación técnica o en proceso de formación en carreras de salud, paramédicas o administrativas, que cuente con al menos un año de experiencia en servicio al cliente en el sector salud. La empresa ofrece un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un salario competitivo con prestaciones y auxilio de transporte.