Analista de Atención Centrada en la Persona

Clinica Antioquia requiere para completar su equipo de trabajo Analista de Atención Centrada en la Persona con el Objetivo Ser el medio de comunicación entre los usuarios y la institución garantizando la gestión oportuna de PQRSF y trámites del asegurador permitiendo la participación activa de los usuarios ejerciendo sus derechos y cumpliendo sus deberes;generar los planes de acción que se deriven del análisis de causalidad las
PQRSF en busca de la satisfacción de los mismos y el mejoramiento continuo en la prestación de los servicios. Garantizar la medición de encuestas de satisfacción por procesos cada proceso asistencial de manera que se conozca la voz del cliente mediante el uso de herramientas institucionales definidas para tal fin. Realizar intervención por trabajo social y garantizar en los casos que sea necesario la activación de rutas para el restablecimiento de derechos de acuerdo a lo descrito en protocolos institucionales.