Analista de Procesos y Mejora Continua II
Objetivo del cargo
Apoyar la implementación de metodologías de diseño y mejora de procesos, excelencia operacional y transformación de servicios, contribuyendo a la optimización de los procesos, el cumplimiento de indicadores y el desarrollo de iniciativas que generen mayor eficiencia y valor para nuestros clientes.
Condiciones laborales
Ubicación: Medellín
Contrato: Obra o labor
Salario: $4.023.000 + prestaciones sociales
Horario: Oficina
Formación
Profesional en áreas como: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Calidad, Gestión de Procesos o Áreas afines.
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos, excelencia operacional, arquitectura de procesos, diseño de servicios, mejora continua o transformación digital.
Conocimiento en modelación y diseño de procesos.
Manejo de metodologías y herramientas de mejora de procesos.
Conocimiento en metodologías ágiles.
Manejo de Excel avanzado.
Manejo de Power BI nivel medio.
Deseable conocimiento en prácticas ITIL.
Deseable experiencia en gestión de riesgos, controles y/o SOX.
Principales responsabilidades
Administrar y apoyar el sistema de gestión de procesos, garantizando información clara y útil para los equipos.
Diseñar y diagramar procesos en niveles 1, 2 y 3.
Generar reportes para auditorías, procesos, planes de acción y mejoramiento.
Realizar seguimiento a riesgos, controles operativos y controles SOX.
Apoyar la documentación y gestión de riesgos y controles de los procesos.
Hacer seguimiento a planes de acción derivados de auditorías, riesgos y eventos materializados.
Capacitar y acompañar a los equipos en metodologías y herramientas de mejora de procesos.
Analizar eventos materializados para identificar errores recurrentes, patrones y oportunidades de mejora.
Proponer e implementar mejores prácticas para optimizar procesos y fortalecer su control y cumplimiento.
Apoyar el seguimiento y análisis de indicadores de gestión.
Participar en iniciativas de innovación, aprendizaje, mejora continua y transformación digital.
¡Postúlate!
