Analista de Workforce Wfm
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 3.086.512,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 24/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 2
Hola, bienvenido a nuestro proceso de selección!
Somos una empresa del Sector Experiencia Cliente y BPO y buscamos para nuestro equipo de trabajo una persona íntegra y flexible, para cumplir el cargo de ANALISTA WORKFORCE!
Para este rol serías responsable de garantizar el proceso de planificación (Forecasting, planificación, programación y gestión en tiempo real) de los recursos humanos en tiempo real, corto y media plazo, haciendo uso de las herramientas actuales de WFM , las diferentes plantillas de dimensionamiento y otras herramientas, contemplando todas las posibles variables que podrían afectar la consecución de los acuerdos de niveles de servicio pactados previamente en contrato de la cuenta asignada al rol.
REQUISITOS:
*Formación académica: Profesional o Tecnólogo titulado de carreras como ingeniería, estadística o afines o estudiante (Desde 8 semestre en adelante)
*Experiencia laboral: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos similares, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción pronósticos y planificación de recursos
Salario: $3.086.512
Variable: $380,440.00
Tipo de contrato: Indefinido - Teletrabajo Suplementario.
Tipo de vinculación: Directa
Modalidad: Alternancia
Horario: lunes- jueves: 7:30 am- 6pm viernes 7:00 a.m. - 2:30 p.m.
¡Esperamos contar tu talento!