¡En Postobón, buscamos al corazón de nuestra estrategia de lealtad!
Cargo: Analista de Fidelización - Alcance Nacional (Dirección Desarrollo Cliente)
¿Te apasiona conectar con las personas y premiar su fidelidad? En Postobón no solo refrescamos al país; construimos vínculos que perduran. Estamos buscando a un Analista de Fidelización con una mente analítica y un corazón creativo, capaz de transformar datos en sonrisas y puntos en experiencias inolvidables para nuestros clientes.
El reto que tenemos para ti: Tu misión será diseñar y hacer evolucionar nuestro programa de lealtad. Serás el arquitecto de las mecánicas de acumulación y redención de puntos, el estratega detrás de las comunicaciones en nuestra App y el guardián de un catálogo de beneficios que realmente emocione a nuestros clientes.
Lo que harás con nosotros:
Crear magia comercial: Diseñarás campañas y misiones que motiven a nuestros clientes, alineándote con las estrategias de Trade Marketing y Comercial.
Comunicación con impacto: Programarás activaciones personalizadas y consistentes a través de nuestra App y canales de contacto.
Análisis con propósito: No solo verás números; interpretarás el desempeño de cada campaña (KPIs de engagement y redención) para proponer mejoras continuas.
Gestión de portafolio: Mantendrás vivo y actualizado nuestro catálogo de incentivos, adaptándolo a las tendencias del mercado.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Profesional en Ciencias Administrativas, Económicas, Comerciales o áreas afines.
Experiencia: Al menos 4 años de trayectoria profesional, con 3 años específicos liderando programas de fidelización, CRM, marketing digital o trade marketing.
Contrato: Indefinido
Horarios: Lunes a Viernes
Tus herramientas: Eres un maestro en Excel avanzado, dominas plataformas CRM y te sientes cómodo utilizando herramientas de analítica y visualización de datos.
Tu ADN: Te destaca tu trabajo colaborativo, tu orientación al resultado y esa capacidad de comprender profundamente las necesidades del mercado.
¿Por qué unirte a nuestro equipo? En Postobón, tu trabajo tiene un impacto nacional. Participarás en procesos clave de gestión de clientes y activación de la demanda, trabajando de la mano con agencias, proveedores y líderes de Go To Market. Aquí, tus recomendaciones tienen eco: tendrás autonomía para sugerir ajustes en mecánicas y beneficios que marquen el futuro del programa.
¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Si eres una persona disciplinada, con capacidad de transformar objetivos en estrategias concretas y te mueve el poder de las ideas bien ejecutadas, ¡queremos conocerte!
