Analista Workforce (Junior) Contact Center
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 06/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 1
TeleMed es un centro de gestión de procesos y soluciones BPO. Contamos con una amplia experiencia ofreciendo servicios con alto valor agregado, donde la innovación y la eficiencia se convierten en nuestros factores diferenciadores, convirtiéndonos en aliados estratégicos, así como la cara amable y eficiente ante sus clientes.
Requerimos persona con experiencia mínima de 1 año como Analista o Asistente de WorkForce, en empresas BPO- Contact Center.
Requerimientos:
-1 Año de experiencia
-Manejo avanazado de Excel
- Elaborar mallas de turnos que garanticen los tiempos de conexión
- Programación de vacaciones
-Administración de Bases de Datos
- Apoyo a los planes de acción desarrollados asi como los cambios necesarios que se requieren para el logro de las métricas establecidas
-Análisis de Informes
-Alto perfil analítico y proactivo con excelente capacidad comunicativa, lógica y matemática.
Beneficios:
-Salario competitivo a convenir + prestaciones de ley
-Contrato por la temporal, según desempeño al año pasa a ser directo con la empresa
-Se trabaja de Lunes a Sábado, Horario por definir
-Trabajo presencial, estamos ubicados en el Edificio Colseguros
¡Te esperamos!