Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo Asesor/a comercial / call center / personal con discapacidad física, una oportunidad para desarrollarse, aportar al servicio al cliente y crecer en un entorno virtual y dinámico.
Formación académica: Bachiller culminado/a.
Experiencia laboral: Mas de 6 meses de experiencia en call center o servicio al cliente
Misión del cargo: Brindar atención integral y acompañamiento comercial a los usuarios mediante la gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR), la prestación de consultas y asesorías, la fidelización y la venta cruzada, garantizando una experiencia oportuna y de calidad a través de los diferentes canales de atención.
Funciones: Brindar atención al cliente a través de los diferentes canales dispuestos por el cliente corporativo. Cumplir los niveles de servicio y calidad establecidos en cada interacción. Realizar acompañamiento y reporte de las solicitudes realizadas por los usuarios.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión.
Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: Lunes a domingo con un día de descanso a la semana.
Lugar de trabajo: Modalidad virtual, Medellín.
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