Asesor comercial de canales virtuales

En Alfa Psicología, buscamos asesor comercial de canales virtuales, para reconocida empresa de importación de productos cosméticos, en la ciudad de Medellín.

REQUISITOS:
Formación: Mínimo técnico en áreas de servicio al cliente, mercadeo, ventas, administrativas o afines.
Experiencia: Mínimo un (1) año como asesor comercial de canales virtuales, preferiblemente del sector cosmético o afines.
Conocimientos específicos: Ortografía, redacción, productos cosméticos, servicio al cliente, manejo de redes sociales.

ESPECIFICACIONES LABORALES:
Horario laboral: Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Lugar de trabajo: Medellín.
Tipo de contrato: Contrato laboral a término indefinido.
Remuneración: $1´300,000 + prestaciones sociales + comisión del 3% por ventas efectuadas en el mes.

FUNCIONES:
- Responder de manera oportuna y efectiva a las consultas, dudas y requerimientos de los clientes a través de Facebook, Instagram y WhatsApp, brindando información detallada sobre productos, servicios, promociones, entre otros.
- Identificar oportunidades de venta mediante la captación y seguimiento de leads a través de los distintos canales virtuales, utilizando técnicas de persuasión y venta consultiva para convertir prospectos en clientes.
- Realizar un seguimiento diligente de los clientes potenciales a lo largo del proceso de compra, brindando información adicional, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia personalizada para facilitar el cierre de ventas de manera efectiva.
- Implementar estrategias para fidelizar a los clientes existentes y promover la repetición de compras, ofreciendo un servicio posventa excepcional, proporcionando seguimiento y soporte continuo.