Asesor Comercial Interno / sector inmobiliario

Oferta Laboral Asesor Comercial Interno
Objetivo del cargo
Filtrar, perfilar, calificar y gestionar los contactos entrantes de la compañía, convirtiéndolos en citas efectivas para el equipo comercial, optimizando el tiempo de gestión y aumentando la probabilidad de cierre de negocio.
Resultado principal
Garantizar una agenda comercial ocupada con citas calificadas y prospectos que cumplan con los criterios definidos por la compañía, asegurando oportunidades reales de negocio.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, gestión comercial, calificación de leads, telemercadeo o áreas relacionadas.
Manejo de CRM y herramientas ofimáticas.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad de análisis y seguimiento comercial.
Funciones principales
Calificar los leads entrantes bajo criterios definidos de necesidad, capacidad e interés.
Agendar citas únicamente con prospectos viables y con potencial de cierre.
Gestionar y optimizar la agenda del equipo comercial.
Garantizar una respuesta oportuna a través de todos los canales de atención (CRM, WhatsApp, llamadas, portales y correo electrónico).
Registrar y actualizar la información de los prospectos en el CRM.
Realizar seguimiento a leads no contactados, pendientes o no agendados.
Validar la calidad de los leads recibidos y generar retroalimentación para la optimización de las campañas comerciales.
Elaborar reportes y seguimiento a indicadores de gestión.
Competencias
Orientación a resultados.
Capacidad de análisis.
Organización y planeación.
Comunicación asertiva.
Seguimiento y control.
Autonomía y toma de decisiones.
Orientación al cliente.
Atención al detalle.
Indicadores de gestión (KPIs)
Conversión
% de conversión de lead a cita.
% de conversión de cita a cierre comercial.
Calificación
% de asistencia a las citas agendadas.
Calidad de los leads entregados al equipo comercial.
Tiempo de respuesta
Tiempo promedio de respuesta a leads.
Cumplimiento del tiempo de contacto inicial (SLA).
Gestión
% de ocupación de la agenda comercial.
Actualización y trazabilidad de la información en CRM.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona dinámica, analítica y orientada a resultados, capaz de identificar oportunidades reales de negocio, realizar una adecuada calificación de prospectos y contribuir al crecimiento comercial de la organización mediante una gestión eficiente y estratégica de los leads