Asesor servicio al cliente

¡ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO! |Auxiliar de Servicio al Cliente.
¿Te apasiona brindar una experiencia de servicio excepcional y resolver retos de forma ágil? ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!
Buscamos personas enfocadas 100% en la satisfacción del cliente y en la gestión eficiente de novedades de envío. Si tienes experiencia en Call Center con enfoque en logística y paquetería, ¡esta oportunidad es para ti! Objetivo del Rol: Garantizar la satisfacción del cliente en la entrega final, minimizando reclamos y optimizando los procesos logísticos. Funciones Principales:
Atender y resolver solicitudes e inquietudes de nuestros clientes de manera oportuna.
Realizar el seguimiento y trazabilidad detallada de los paquetes hasta su entrega final.
Gestionar y procesar la devolución de paquetes fuera de nuestra regional, asegurando su correcta reorientación o trámite. Perfil Requerido:
Experiencia previa en servicio al cliente (deseable en sectores de logística, paquetería o Call Center enfocado en envíos).
Alta orientación a la satisfacción del cliente y capacidad de resolución de problemas.
Excelente comunicación verbal y escrita, y atención al detalle. Condiciones Laborales:
Salario: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados alternos (un sábado se trabaja, el siguiente no) de 8:00 a.m. a 12:00 m.