Asesora de Atención al Cliente ? Belatto
¡Haz parte de la familia Belatto!
En Belatto creemos que cada helado, cada taza de café y cada sonrisa tienen el poder de convertir un momento cotidiano en una experiencia inolvidable. Nuestro propósito es hacer que cada cliente se sienta como en casa, brindando un servicio cálido, cercano y amable, acompañado de productos de excelente calidad a precios accesibles.
Si disfrutas atender personas, te apasiona el servicio al cliente y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Como Asesora de Atención al Cliente, serás la encargada de brindar una experiencia excepcional a cada persona que visite Belatto. Tu principal objetivo será apoyar las labores de atención, exhibición, preparación de productos y mantenimiento del punto de venta, asegurando que cada cliente reciba un servicio memorable y que nuestras instalaciones permanezcan siempre limpias, organizadas y listas para ofrecer la mejor experiencia.
Principales responsabilidades
Brindar una atención cálida, amable y personalizada a cada cliente.
Preparar y servir helados suaves, toppings, bebidas a base de café y demás productos del menú siguiendo los estándares de calidad de Belatto.
Mantener una excelente presentación de la vitrina, ingredientes y áreas de exhibición.
Garantizar el orden, la limpieza y la correcta higiene del punto de venta durante toda la jornada.
Apoyar el control y reposición de insumos e ingredientes.
Promover los productos, combos y promociones vigentes, contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas.
Manejar adecuadamente la caja y los diferentes medios de pago cuando sea requerido.
Cumplir con los protocolos de manipulación de alimentos, seguridad e higiene.
Trabajar en equipo para ofrecer un ambiente agradable tanto para los clientes como para los compañeros de trabajo.
Representar los valores y la imagen de Belatto con actitud positiva, responsabilidad y vocación de servicio.
Perfil que buscamos
Buscamos personas que disfruten servir a los demás y comprendan que un excelente producto siempre debe estar acompañado de una atención excepcional.
Requisitos
Bachiller culminado (deseable formación técnica en servicio al cliente, ventas, alimentos o áreas afines).
Experiencia mínima de seis (6) meses en atención al cliente, restaurantes, cafeterías, heladerías o establecimientos similares (preferiblemente).
Excelente actitud de servicio.
Buena presentación personal.
Facilidad para comunicarse y trabajar en equipo.
Responsabilidad, honestidad y compromiso.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos.
Valoramos especialmente personas que sean
Empáticas y amables.
Alegres y con excelente energía.
Organizadas y detallistas.
Proactivas y con iniciativa.
Apasionadas por brindar experiencias memorables.
Comprometidas con la limpieza, el orden y la calidad.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral.
Capacitación continua en servicio al cliente y preparación de productos.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Formar parte de una marca que trabaja cada día para que sus clientes se sientan como en casa.
En Belatto no solo servimos helados y café; creamos experiencias, compartimos sonrisas y construimos momentos en familia.
Si te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer junto a una marca con grandes proyectos de expansión, ¡queremos conocerte!
