Asistente Administrativo Bilingue (Inglés B2+) (DRM)
1 VacantesAdministración en Medellín, Antioquia
- Salario: A convenir
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 22/03/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 2
El especialista en soluciones para clientes es responsable de impulsar actividades que mejoren las soluciones para clientes y el rendimiento tecnológico, la productividad y la satisfacción del cliente. Para tener éxito como Especialista en Soluciones para Clientes, debe comprometerse a proporcionar una excelente experiencia al cliente y ser capaz de garantizar la eficiencia operativa.
Responsabilidades:
Soporte al cliente trabajando con múltiples aplicaciones y plataformas.
- Soporte de control horario, EXP, gestión de casos de Client Space, mantenimiento del flujo de trabajo de EOB, PTO e Informer.
- Resolución de problemas de nivel medio y alto.
- Utilizar un conjunto estándar de procesos y procedimientos operativos para ayudar a los equipos internos y a los clientes.
- Identificar soluciones para mejorar la experiencia de los clientes.
- Coordinarse con los socios de la división para integrar tareas, proveedores y miembros del equipo en el funcionamiento corporativo.
- Interactuar con clientes y proveedores, responder preguntas y resolver problemas.
- Seguimiento y elaboración de informes sobre el rendimiento operativo.
- Mantener documentos sobre políticas y procedimientos.
- Otras tareas que se le asignen.
Requisitos:
-Inglés conversacional y escrito B2-C1
-Tener disponibilidad para trabajar tiempo completo
-Se requiere nivel de estudio profesional en áreas administrativas, HR, negocios internacionales o programas relacionados
-Tener como mínimo 2 años de experiencia laboral en cargos administrativos.
Habilidades y cualificaciones - Habilidades duras y blandas:
- Buena comunicación oral y escrita. - Orientación a las soluciones.
- Gran capacidad de trabajo en equipo y actitud positiva.
- Gran capacidad de organización.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Conocimientos avanzados de Microsoft Word y Excel.
- Gran capacidad de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar eficazmente entre equipos internos.
- Orientación a las soluciones. - Gran capacidad de trabajo en equipo y actitud positiva.
- Muy organizado.
- Orientado a los plazos.