Asistente de Atención al Cliente y Logística Con experiencia en plataformas de turismo

Estamos buscando un asistente altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo en Level, una empresa especializada en la gestión de Airbnbs y hoteles en diferentes ciudades de Colombia. El candidato ideal será responsable de la atención al cliente, la logística del ingreso de huéspedes y ofrecer apoyo en diversas tareas administrativas. Buscamos a alguien con experiencia en plataformas de turismo y habilidades excepcionales de comunicación y organización.

Tareas:
-Brindar atención y soporte a los huéspedes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, etc.).
-Gestionar la logística del ingreso y salida de huéspedes, asegurando una experiencia fluida y agradable.
-Coordinar con el personal local en las diferentes ciudades para asegurar que las propiedades estén preparadas para la llegada de los huéspedes.
-Responder de manera oportuna y profesional a las consultas, quejas y solicitudes de los huéspedes.
-Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas.
-Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar los procesos de atención al cliente.
-Proporcionar información sobre las propiedades y servicios, así como asesoramiento personalizado según las necesidades del cliente.
-Ofrecer apoyo administrativo en tareas diversas según se requiera.