Auxiliar administrativo/a para Rionegro

¡Únete a un equipo que cuida de las personas!
Una reconocida entidad del sector salud está en búsqueda de un/a Auxiliar Administrativo/a comprometido/a, proactivo/a y con pasión por brindar un excelente servicio. Si te encanta ayudar a los demás, tienes habilidades en atención al cliente y manejas herramientas digitales, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué buscamos?
Formación como Técnico/a en administración de empresas, secretariado médico, auxiliar en administración en salud o afines.
Experiencia de 0 a 12 meses en atención al usuario y/o labores administrativas. Se valorará experiencia previa en sector salud o call center.
Requisitos para brillar en el cargo:
Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de call center.
Conocimiento en trámites y manejo de información con ICBF (preferible).
Actitud de servicio y enfoque en la resolución de necesidades de los usuarios.
¿Cuál será tu misión?
Ser el primer punto de contacto para los usuarios, brindando atención efectiva y humanizada, gestionando solicitudes, resolviendo dudas y agendando citas, tanto en canales digitales como presenciales.
Funciones principales:
Atender y responder oportunamente a consultas por correo, WhatsApp o de forma presencial.
Gestionar solicitudes como informes, citaciones o historias clínicas.
Hacer seguimiento para garantizar respuestas oportunas y de calidad.
Aplicar guiones de atención telefónica, resolver inquietudes y ofrecer soluciones efectivas.
Buscamos personas con:
Escucha activa
Comunicación asertiva
Capacidad de análisis
Lo que te ofrecemos:
Salario: $1.568.000 + todas las prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y un sábado al mes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Lugar de trabajo: Rionegro, modalidad presencial.
Sé parte de una organización que pone el bienestar y la satisfacción del usuario en el centro de todo lo que hace. ¡Postúlate y crece con nosotros en el sector salud!