Auxiliar administrativo (Inglés Avanzado)

Horario:
Jueves a lunes de 2:00 am a 12:00 pm (sujeto a cambios por horario del país)
Descripción del trabajo:
Buscamos una persona proactiva y con buena actitud para desempeñarse como auxiliar administrativo. Es importante contar con un nivel de inglés fluido, tanto escrito como hablado.
Responsabilidades principales:
Atención de correos electrónicos, WhatsApp, llamadas telefónicas y tickets de soporte.
Seguimiento de tareas y procesos asignados.
Comunicación con proveedores, incluyendo la captación de nuevos proveedores en Latinoamérica (presentación de la empresa, envío de correos y primera llamada).
Posible participación en tareas de marketing.
Seguir protocolos de atención al cliente.
Uso de herramientas como ChatGPT para traducir mensajes cuando sea necesario.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en call centers.
Excelente redacción y comunicación en inglés y español.
Habilidad para relacionarse con empatía y profesionalismo.
Conexión a internet estable.
Ganas de aprender y demostrar iniciativa.
Responsabilidades adicionales:
Capacidad para hablar con proveedores, atención telefónica y contestar tickets, captación de proveedores de Latam, presentando a la empresa.
Atención al cliente multicanal (WhatsApp, correos, llamadas).
Habilidad de comunicación asertiva (experiencia en atención al cliente/call center).
Mantener conversaciones tanto en español como en inglés con proveedores y/o clientes.
Habilidades y calificaciones:
Conocimiento en herramientas ofimáticas y en softwares de gestión al cliente.
Inglés bien escrito y hablar lo básico.
Comunicación asertiva.
Capacidad analítica para la resolución de problemas.
Comercial.