Auxiliar comercial

Empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción, requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a en administración, mercadeo, servicio al cliente o afines, con mínimo dos (2) años de experiencia apoyando la negociación estratégica a través de registro y entrega de información, la administración de los pedido y el gerenciamiento de clientes para el sector comercial.

Misión:
Ayudar al equipo comercial para garantizar la conformidad de los pedidos y alcanzar la satisfacción del cliente.

Funciones:
Apoyar el proceso comercial ingreso de pedidos, corrección de pedidos, cotizaciones y demás a nivel país en especial a zona Antioquia.
Generar, revisar y hacer seguimiento diario de pedidos del sistema.
Informar diariamente a los vendedores sobre los despachos del día y novedades sobre los pedidos no enviados (información suministrada por abastecimiento)
Escanear archivos, digitar documentos, responder correos a clientes/ vendedores;tramite de certificados y protocolos de calidad.
Solicitar al auxiliar de facturación la generación de las notas crédito y facturas cuando sea necesario.
Reemplazar eventualmente al Auxiliar Punto de Venta y las vacaciones de los vendedores.
Atender las necesidades de los clientes que llaman o ingresan por la página web.
Apoyar los requerimientos de los diferentes canales de atención.
Administrar y hacer seguimiento a los casos montados en ZOHO.
Hacer seguimiento de las calibraciones, ensambles y traslados entre bodegas que estén relacionados con los pedidos.
Todas las demás funciones relativas al cargo que le asigne el jefe inmediato.

Conocimientos técnicos:
Conocimiento en administración de CRM.
Conocimiento en administración de quejas y reclamos de los clientes.
Excel medio.
Gestión comercial.
Office nivel medio.

Salario: $2.139.784 + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: indefinido.
Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m.- 1:30 p.m. a 5:30 p.m.
Lugar de trabajo: Envigado.