Auxiliar de Contact Center Formación Técnica

La Institución Universitaria Visión de las Américas se encuentra en la búsqueda de un/a Auxiliar de Contact Center para formar parte de nuestro equipo en el Departamento de Comunicaciones y Mercadeo. Buscamos personas comprometidas, responsables y con habilidades administrativas que tengan orientación al servicio. Su objetivo será gestionar amable y asertivamente las relaciones con los clientes, mediante los canales de comunicación establecidos por la institución.
Algunas de las funciones a desempeñar son:
1. Tramitar las llamadas externas al contact center de la Institución.
2. Asignar citas odontológicas.
3. Hacer el respectivo seguimiento de la asistencia de los pacientes a las citas.
4. Realizar reporte de bases de datos.
5. Realizar campañas telefónicas externas solicitadas por las Unidades Académicas y Administrativas.

Si cumples con los siguientes requisitos, no dudes en participar de esta convocatoria:
- Ser técnico en carreras administrativas o relacionadas con servicio al cliente.
- Tener conocimientos en atención al cliente y manejo de la Suite de Office nivel básico.
- Tener como mínimo seis (6) meses de experiencia desarrollando funciones similares

Vas a contar con:
- Estabilidad laboral.
- Salario de $ 1.495.000
- Contrato a término fijo inferior a un año inicialmente, con posibilidad de ser posteriormente renovado a fijo a un año y por último a término indefinido.
- Turnos variables de lunes a viernes en el rango de las 7:30 a.m. y las 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m a 12:00 p.m.
- Modalidad de trabajo autónomo (desde casa) con disponibilidad de presentarse de manera presencial cuando se requiera.