Estamos en busca de un Auxiliar de Hotelería para incorporarse al Grupo AUNA.
En esta posición, debes Acompañar, orientar y garantizar el bienestar de pacientes, familiares y visitantes durante la estancia hospitalaria, asegurando el cumplimiento de los protocolos de acceso, confort, limpieza, seguridad y experiencia del usuario.
Principales funciones:
Control y registro de ingresos de visitantes y acompañantes.
Orientación y acompañamiento dentro de las diferentes áreas hospitalarias.
Verificación diaria del estado de habitaciones, aseo, ropería y amenities.
Apoyo al proceso de ingreso, estancia y alta del paciente.
Supervisión de limpieza, infraestructura y reporte de novedades.
Atención al confort del paciente (aseo, alimentación, ropería, coordinación de servicios).
Entrega de kits, amenities y prensa a usuarios asignados.
Acompañamiento a familiares de pacientes pediátricos y en UCI/UCE.
Custodia y devolución de objetos perdidos.
Recolección de retroalimentación de pacientes y reporte al área de Experiencia.
Cumplimiento de políticas de seguridad del paciente y cuidados centrados en la persona.
Perfil requerido:
Formación: Técnico en áreas administrativas, asistenciales, mercadeo, gestión turística y hotelera o afines al servicio y experiencia del cliente.
Experiencia: Preferiblemente 1 año en procesos de servicio al cliente.
Salario:
$1.750.905 + Auxilio de transporte + Beneficios de ley
Horario:
Domingo a domingo con horarios rotativos.
Postúlate y sé parte de un equipo que trabaja cada día por una atención con calidad, calidez y enfoque humano.
