Auxiliar de servicio al cliente
1 VacantesAtención al cliente en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 1.600.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 10/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de Experiencia: 2
Importante empresa alidada requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar de servicio al cliente, con dieciséis (16) meses de experiencia laboral certificada en el sector comercial, administrativo, servicio al cliente o afines.
Formación académica: Técnica o tecnología en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente o afines.
Requerimientos para el cargo:
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Conocimientos básicos de CRM y redes sociales.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
Misión del cargo: Proporcionar una experiencia de servicio al cliente excepcional y proactiva, superando las expectativas y fomentando la fidelización. Así mismo, contribuir al crecimiento comercial mediante la personalización del servicio, la identificación de oportunidades y el apoyo en la implementación de un CRM.
Funciones y responsabilidades:
- Atención personalizada a clientes (presencial, telefónica, virtual).
- Gestión de solicitudes y requerimientos.
- Manejo de quejas y reclamos.
- Evaluación y seguimiento de satisfacción del cliente.
- Apoyo en actividades comerciales y de marketing (redes sociales).
Salario: Entre $1.600.000 y $2.000.000 + auxilio de trasporte + prestaciones legales vigentes
Tipo de contrato: Obra o labor
Horario: Lunes a viernes de 8: 00 am a 5:00 pm o de 7:30 am a 4:30 pm, sábados ocasionalmente (temporadas)
Lugar de labor: Medellín