Auxiliar de servicio al cliente/Medellín

¡HAZ PARTE DEL EQUIPO OMNISALUD!
Somos una reconocida IPS, con una trayectoria de +21 años en el mercado, contamos con presencial a nivel nacional y prestamos servicios enfocados en medicina laboral.
Si te apasiona el propósito de brindar una buena atención al cliente, esta oportunidad es para ti. Buscamos Auxiliar de servicio al cliente, comprometidos y apasionados por aportar su conocimiento para sostener la calidad de nuestro servicio y satisfacción de nuestros clientes.
Responsabilidades:
Atención y gestión de PQRS por diferentes canales de comunicación.
Brindar información y orientación a clientes sobre servicios y conceptos médicos.
Agendamiento y confirmación de citas médicas y exámenes ocupacionales.
Gestión y seguimiento de clientes potenciales (prospectos).
Ejecución de campañas de telemercadeo, satisfacción del cliente y venta de servicios.
Gestión de solicitudes de historias clínicas y documentación médica.
Soporte y atención a usuarios del curso BPM, incluyendo plataforma y certificados.
Requisitos:
Técnico o tecnológico en carreras administrativas, de servicio al clientes o afines.
Experiencia de 6 meses o un año en la resolución de PQRS.
Manejo de herramientas ofimáticas
Ofrecemos:
Beneficios corporativos, convenios con aliados, descuentos en servicios, premiamos tu desempeño, oportunidades de crecimiento, entre otros.
Salario básico: $1.750.905 + Auxilio de transporte + todas las prestaciones
Contrato: Fijo (Prorrogable, al año pasa a indefinido)
Horario: lunes a viernes entre las 6:30 am a 5:00pm / un sábado al mes de 08:00 am a 12:00 pm/ No se labora domingos ni festivos.
Sede: Palace Medellín
Modalidad de trabajo: Presencial