Auxiliar de servicio al cliente para La Estrella (Vacante para personas con y sin discapacidad)

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Buscamos auxiliar de servicio al cliente para personas con o sin discapacidad. Si cuentas con seis (6) meses de experiencia en procesos relacionados y deseas aportar tu talento en una organización con oportunidades de crecimiento, esta vacante es para ti.
Formación académica:
Técnico/a en carreras administrativas, servicio al cliente o carreras afines.
Misión del cargo:
Establecer un canal de comunicación efectivo entre los asesores, los clientes y la organización, garantizando la correcta gestión de los pedidos, la atención oportuna de las solicitudes y el cumplimiento de las políticas comerciales para contribuir al flujo de ventas y la satisfacción del cliente.
Funciones:
- Gestionar la comunicación entre asesores, clientes y la compañía para la solicitud y trámite de pedidos.
- Brindar atención a los asesores, resolver inquietudes y suministrar información, apoyándose en las áreas de planeación y comercial.
- Verificar la actualización de la documentación y el estado del cliente antes de registrar los pedidos, validando la modalidad de pago.
- Garantizar la correcta tramitación y seguimiento de los pedidos.
- Cumplir las políticas comerciales establecidas por la organización.
Conocimientos:
- Manejo de Excel.
- Buena etiqueta telefónica.
Competencias laborales:
Comunicación asertiva, orientación al detalle y resolución de problemas.
Salario: $1.759.000 + bono por comisiones entre $50.000 y $100.000 mensuales de acuerdo con el cumplimiento + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: término fijo, directamente con la organización.
Horario: lunes a sábado.
Lugar de trabajo: La Estrella, Antioquia.