Auxiliar de Sistemas TI Soporte en Sitio Nivel 1.5
E-Global se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Sistemas TI con mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio, atención a usuarios finales y gestión de incidentes tecnológicos.
Requisitos.
Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
Tarjeta profesional expedida o en trámite.
Mínimo 2 años de experiencia certificables en soporte técnico.
Conocimientos en ITIL, herramientas de gestión de tickets, Microsoft Windows, Office 365, mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Experiencia en atención a usuarios VIP.
Funciones.
Atender, registrar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
Escalar casos a segundo nivel cuando sea necesario.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Ejecutar actualizaciones de sistema operativo y seguridad.
Gestionar respaldos y restauración de información.
Elaborar informes de gestión y seguimiento de casos.
Brindar soporte presencial a usuarios finales y personal directivo.
Modalidad: Presencial.
Ubicación: Medellín.
Proyecto: Metro de Medellín.
Salario: $2.014.000 + Disponibilidad: $ 106.000 + Bonificación ANS: $106.000.
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