Auxiliar de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio Bogotá
¿Te apasiona la tecnología y el servicio al usuario? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás?
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios (nivel 1).
Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo (Windows y Mac).
Gestionar tickets y requerimientos a través de herramientas de mesa de ayuda.
Configurar equipos, usuarios y herramientas de trabajo.
Apoyar en temas básicos de redes, conectividad y Active Directory. ¿Qué buscamos?
Tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.
Conocimientos en:
Sistemas operativos Windows y básicos en Linux (deseable).
Soporte en equipos Mac (obligatorio).
Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook).
Redes básicas (IP, Wi-Fi, cableado).
Herramientas de mesa de ayuda (GLPI, OTRS, Service Desk, etc.).
Habilidades: orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, organización y proactividad. Condiciones laborales
Salario: $1.750.000 + prestaciones Ley
Contrato: Término indefinido
Horario: Turnos rotativos (Entre el siguiente rango horario)
Lunes a viernes: 6:30 a.m. a 9:30 p.m.
Sábados: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Modalidad: Presencial Beneficios
Bono por cumplimiento de ANS: $150.000 mensual
Auxilio extralegal de celular: $30.000 Si eres una persona con actitud de servicio, ganas de aprender y crecer en el área de soporte TI, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
