Auxiliar lider servicio al cliente Servicio al cliente CDA

Buscamos nuevo talento que nos ayude a crear nuevas experiencia en el servicio al cliente. ¡Te animas hacer parte de nuestro equipo de trabajo! Somos un grupo empresarial con empresas del sector Industrial y Automotriz con mas de 45 años en el mercado, actualmente tenemos el reto de fortalecer nuestro equipo de servicio.

Si eres técnico en áreas administrativas, comerciales o de servicio al cliente y, te gusta el sector automotriz, esta oferta puede ser para ti.

principales retos:

*Atender al público brindando apoyo permanente de las actividades desarrolladas en el área técnica, esta atención puede ser prestada personal o telefónicamente.
*Recepcionar el vehículo en el área de pre-revisión y direccionar al cliente a la sala de espera.
*Atender al usuario que ingresa con su vehículo para inspección en las líneas y generar en el sistema el inicio de la prestación del servicio y generar la factura de cobro.
*Utilizar adecuadamente la información de la plataforma RUNT.
*Dar respuesta oportuna a los requerimientos de los servicios y los clientes.
*Mantener un adecuado archivo de los registros.
*Recibir, radicar, distribuir transcribir y enviar la correspondencia y demás documentos al Líder Técnico y a la gerencia y coordinar la mensajería.
*Manejo de caja menor, caja de convenios, ventas y facturación.
*Realizar copia de seguridad y verificarla periódicamente.
*Ingresar la información de los vehículos al sistema.
*Imprimir Informe de resultados y Certificados.