Auxiliar servicio al cliente para personas con discapacidad, con exp de 1 año en el cargo.

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente para desempeñar el cargo de auxiliar servicio al cliente para personas con discapacidad.
Formación académica: técnico/a en servicio al cliente o áreas afines.
Funciones específicas:
- Brindar atención oportuna y cordial a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a las solicitudes, pedidos, cotizaciones, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes.
- Ingresar y gestionar pedidos en el sistema de información, verificando la exactitud de los datos y el cumplimiento de las condiciones comerciales.
- Realizar seguimiento al estado de los pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes, canalizándolas con las áreas responsables y haciendo seguimiento hasta su cierre.
Conocimientos:
- Servicio y atención al cliente.
- Herramientas ofimáticas.
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $ 249.095 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. - 12:00 m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín.