En BPO Global Services queremos que hagas parte de nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en Call Center, te apasiona el servicio al cliente y buscas una oportunidad para trabajar desde casa, esta vacante es para ti. Serás el responsable de brindar soporte operativo y administrativo a la operación, garantizando una gestión eficiente de la información, el seguimiento de procesos y la atención oportuna de las diferentes solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio.
¿Cuál será tu reto?
-Atender oportunamente las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes.
-Registrar la información obtenida tras atender a un cliente o usuario.
-Conocer a profundidad los productos o servicios para brindar la información adecuada al cliente.
-Cumplir las reglas, manuales, procedimientos, comunicaciones internas o cualquier otro tipo de documento del empleador y/o la empresa usuaria.
-Realizar análisis de datos y generar informes cuando sea necesario.
-Demás funciones asignadas por su jefe inmediato relacionadas con el cargo.
¿Qué ofrecemos?
Salario de $2.250.000 + Bono salarial de hasta $300.000 + Beneficios corporativos.
Contrato por prestación de servicios.
Modalidad 100 % remota.
Horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m., de acuerdo con las necesidades de la operación.
¿Qué buscamos?
Bachiller académico culminado.
Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center.
Disponibilidad de tiempo completo.
Buen manejo de herramientas ofimáticas.
Orientación al detalle, organización y excelente servicio al cliente.
¡Sé parte de BPO Global Services y lleva tu carrera al siguiente nivel!
