Coordinador de alimentos y bebidas para hotel Centro de Bogota

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¡Únete a nuestro equipo! Coordinador de Recepción y Experiencia del Huésped
Jornada: Tiempo Completo (Turnos rotativos)
Contrato: Indefinido / Directo
Salario: $3.000.000 + Bonificación por cumplimiento de objetivos + Beneficios de ley
¿Te apasiona la hotelería, el liderazgo y crear experiencias inolvidables?
En supernumerarios estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Recepción y Experiencia del Huésped, apasionado/a por el servicio, organizado/a y con vocación de liderazgo para guiar a nuestro equipo de recepción y garantizar la excelencia operativa en cada estadía.
¿Cuál será tu reto principal?
Coordinar la operación general de recepción, liderar el equipo de trabajo y asegurar una experiencia memorable para nuestros huéspedes, manteniendo el cumplimiento de los procesos operativos, administrativos y de servicio del hotel.
Tus principales responsabilidades:
Liderar, capacitar y acompanar al equipo de recepción.
Elaborar y administrar la programación de turnos del personal.
Supervisar los procesos de check-in, check-out y verificación de la auditoría diaria.
Administrar los portales de reservas (OTAs como Booking, Expedia, entre otros).
Coordinar la operación interdepartamental con Ama de Llaves, Restaurante, Mantenimiento y Administración.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y en la operación diaria.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Tecnólogo o Profesional en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia en recepción hotelera.
Mínimo 1 año liderando equipos de trabajo.
Manejo comprobado de PMS hotelero (Deseable/Plus: Manejo de Soho).
Experiencia en gestión de canales de distribución (Booking, Expedia, etc.).
Conocimiento en auditoría hotelera, facturación y manejo de caja.
Idiomas: Inglés intermedio (indispensable). Nivel conversacional avanzado será altamente valorado.
Habilidades clave: Liderazgo, comunicación asertiva, resolución de problemas, orientación al detalle, excelente actitud de servicio y trabajo bajo presión.
Disponibilidad: Para trabajar en turnos rotativos de domingo a domingo y realizar turnos ejecutivos cuando la operación lo requiera.
¿Qué te ofrecemos?
Salario Básico: $3.000.000 COP.
Plan de Incentivos: Esquema de bonificación por cumplimiento de objetivos (detalles presentados durante el proceso).
Estabilidad laboral y un excelente ambiente de trabajo en una marca reconocida.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.