Bilingual Customer Service Medellin
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 24/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
En Solvo Global buscamos personas apasionadas como tú para trabajar en nuestra campaña de customer service. ¡Esta es tu oportunidad!
Los CSR, actuará como un enlace, proporcionará información sobre productos/servicios, responderá preguntas y resolverá cualquier problema emergente que puedan enfrentar nuestras cuentas de clientes con precisión y eficiencia.
*Responsabilidades:*
- Gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes.
- Manejar chats y correos electrónicos.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas.
- Cumplir con los objetivos de ventas del equipo de atención al cliente y las cuotas e manejo de llamadas.
- Manejar quejas de clientes, ofrecer soluciones apropiadas y alternativas dentro de los límites de tiempo;hacer seguimiento para asegurar la resolución.
Requisitos:
-Experiencia de 6 meses en customer service.
-Nivel de inglés B2
- Excelentes habilidades interpersonales y verbales, dicción clara, tono y conocimiento/usos de gramática adecuada.
Si deseas más información de esta vacante, escribenos al 3102141790