Business to Business Customer Support Associate in Medellín weekend off(NH)

Ubicación: Presencial, 5 días a la semana, Edificio Camacol (Cra 63 49ª-31, Barrio El Estadio, Piso 9).
Horario de Operaciones:
Turnos rotativos: 7:00 am - 4:00 pm / 8:00 am - 5:00 pm / 9:00 am - 6:00 pm / 10:00 am - 7:00 pm / 11:00 am - 8:00 pm.
Fines de semana libres.
Horario de Entrenamiento: Lunes a viernes, 8:00 am - 5:00 pm (4 a 5 semanas).Customer Service Support
Salario: $2.800.000 COP
¿Qué buscamos?
¿Eres una persona motivada y orientada al cliente? Si tienes fuertes habilidades de comunicación en inglés y pasión por brindar un excelente servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades:
Atender llamadas y chats de clientes de manera oportuna y profesional.
Asegurar la satisfacción del cliente al resolver consultas con precisión y atención al detalle.
Investigar y resolver problemas, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos.
Participar en programas de capacitación para mejorar habilidades y conocimientos en atención al cliente.
Requisitos clave:
Nivel avanzado de inglés (B2+).
Habilidades básicas en manejo de herramientas tecnológicas.
Pasión por el servicio al cliente y enfoque en resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Únete a un equipo dinámico y construye una carrera en atención al cliente con nosotros!