Capitán de Experiencia

Buscamos un Capitán de Experiencia para liderar nuestro equipo de vendedores y garantizar una experiencia excepcional en nuestro restaurante.
Tu rol implica supervisar la distribución de zonas y el posicionamiento de tu equipo según sus roles (anfitrión, patinador, sampling) y funciones.
Debes entrenar y capacitar continuamente a todo el equipo con actualizaciones y talleres relacionados con la venta.
Además, velarás por la ambiente del punto de venta y controlarás los indicadores asignados a tu cargo.
Es fundamental garantizar el ADN de la marca mediante la correcta ejecución del Manual de Experiencia, conocer profundamente los platos, bebidas, ingredientes, métodos de preparación y posibles alergénicos.
Debes manejar adecuadamente los momentos de la experiencia del cliente y usar eficientemente el sistema de comandas digitales o manuales para asegurar precisión y rapidez.
Liderará experiencias en fechas especiales y activaciones indicadas por el área de Mercadeo.
Recolectarás información clave sobre la percepción del cliente, activaciones y oportunidades de mejora.
Impulsarás la satisfacción del cliente y la presencia digital del restaurante a través de calificaciones y encuestas.
Si tienes pasión por la excelencia en la experiencia del cliente y un liderazgo innato, esta oportunidad es para ti.
Únete a FRANCORP y lidera el camino hacia la excelencia en la experiencia del cliente.
Horario: de Domingo a Domingo con día compensatorio a la semana
Salario: 1.464.000 mas auxilio de transporte 200.000 mas recargos de domingos festivos horas extras si las hay, propinas, bonificación por cumplimiento de indicadores, seguridad social, prestaciones y más beneficios.