Community manager Técnico en comunicación social o áreas afines

Estrategia de redes sociales: Desarrollar y ejecutar una estrategia integral de redes sociales que se alinee con los objetivos generales de la organización. Esto implica la planificación de contenido, la creación de calendarios de publicación y la gestión de campañas promocionales.

Gestión de plataformas sociales: Mantener una presencia activa en diversas plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, entre otras. Esto incluye la creación y publicación de contenido relevante, la gestión de comentarios y la respuesta a mensajes directos.

Interacción con la comunidad: Fomentar la participación y la interacción de la comunidad respondiendo preguntas, comentarios y mensajes de manera oportuna y profesional. Además, se espera que el Community Manager monitoree las conversaciones relevantes sobre la marca y participe en ellas cuando sea necesario.

Creación de contenido: Generar contenido original y atractivo, incluyendo publicaciones, imágenes, videos y otros formatos multimedia, que capten la atención de la audiencia y promuevan la participación.

Análisis de datos: Utilizar herramientas de análisis de redes sociales para realizar un seguimiento del rendimiento de las publicaciones, medir el compromiso de la audiencia y extraer información útil para mejorar la estrategia en redes sociales.

Gestión de crisis: Estar preparado para gestionar situaciones de crisis en las redes sociales de manera rápida y efectiva, manteniendo la calma y actuando con profesionalismo para proteger la reputación de la marca.

Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos, como marketing, atención al cliente y relaciones públicas, para garantizar una comunicación coherente y una experiencia positiva para los seguidores en todas las plataformas.