Coordinador/a de Servicio al Cliente Sector Salud Medellín

1 Vacantes
Publicado el 22 de abril en

Salud en Medellín, Antioquia

Descripción
  • Salario: $ 4.552.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Medicina / Salud
  • Subcategoría Salud
  • Localidad: Medellín
  • Activo desde: 22/04/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Postgrado / Especialización
  • Años de Experiencia: 2

Importante entidad de salud requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a de Servicio al Cliente en Salud.

Objetivo del cargo: Asegurar que la atención a los afiliados se realice de acuerdo a los parámetros definidos por la compañía, gestionar y dinamizar la participación de la asociación de usuarios de acuerdo al procedimiento, así como gestionar con las áreas o procesos de la sucursal la adecuada y oportuna respuesta de las PQRS tendiendo a disminuir sus causas y mejorar los indicadores de satisfacción.

Requisitos:

Formación: Profesional en Salud, Carreras Administrativas o Ingeniería Industrial con Especialización en Gerencia Administrativa en Salud / Auditoria, etc.

Experiencia: Mínimo 2 años administrando procesos de Servicio al Cliente, preferiblemente en empresas de salud, gestionando PQRS, administrando equipos de trabajo y canales de atención presenciales y virtuales

Conocimientos: Ley 100 / Regimen Subsidiado y Contributivo

Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm

Contrato: Indefinido

Salario:4.552.000

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