Coordinador Cobranzas Promociones y Cobranzas Beta Medellín

Pertenecer a Davivienda es hacer parte de una gran familia

Por eso te invitamos a ser nuestro (a) próximo (a) Coordinador en nuestra filial Promociones y Cobranzas Beta en la ciudad de Medellín donde tendrás la misión de Analizar, planear, controlar y retroalimentar la gestión de los Asesores, para garantizar el cumplimiento de metas, Indicadores de Gestión, mantener la calidad del servicio, evitar reclamaciones de los clientes y lograr los objetivos de negocio y desarrollo en la Organización.

Funciones del cargo:

Direccionar, controlar, acompañar y hacer seguimiento a la gestión realizada por los asesores, de acuerdo con el comportamiento de la cartera, los requerimientos de los Asesores de Cobranzas y las solicitudes por parte de la Dirección Comercial, para dar solución oportuna y lograr los cierres operativos que se requieran para el cumplimiento de metas y asegurar una buena calidad en la gestión. Diariamente
Revisar y controlar los diversos documentos de negociaciones con clientes, para ser enviados al Banco. Diariamente
Analizar y realizar seguimiento a los indicadores, evolución de la cartera, el qappel, los informes de gestión, productividad y proyecciones, para llevar el control de los indicadores de recuperación, contacto e intensidad. Diariamente
Realizar seguimiento y control de las negociaciones, Daciones de pago, Hipotecario y Vehículo de la cartera comercial, para perfeccionar las negociaciones y cancelar los productos con el Banco. Semanalmente
Reunir a los funcionarios para aclarar comunicaciones, capacitaciones, situaciones que se presentan en la Oficina. Semanalmente

Requisitos:

Profesional carreras universitarias afines al cargo.
Conocimientos en herramientas ofimáticas.
Deseable conocimiento en Norma COPC (Gestión avanzada de equipos) y Wolkvox
Experiencia de 1 año en Líder de equipo de cobranzas o fuerza comercial telefónica
Tipo de contrato: Indefinido

Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm - Sabados de 8:00am a 12:00m
Salario: $ 3.930.000 mas comisiones de hasta el 50% adicional por cumplimiento de metas

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Te proponemos ser parte de nuestro banco, lugar donde cuidamos a nuestra gente, construimos y transformamos tecnológica y digitalmente el mañana. Aquí tenemos claro que la alegría, el entusiasmo y buen humor nos permite co-crear juntos y lograr grandes retos. Te invitamos a estar en esta casa, tu casa.