Customer Service Representative CR
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 17/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
Customer Service Representative en SOLVO GLOBAL
Descripción del Puesto:
En SOLVO GLOBAL, estamos en búsqueda de un Customer Service Representative para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando una atención excepcional y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente. Tu habilidad para comunicarte de manera clara, amable y profesional será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fortalecer nuestra relación con ellos.
Responsabilidades:
Manejar llamadas entrantes y salientes, gestionar correos electrónicos y resolver problemas técnicos de manera proactiva.
Proveer soluciones rápidas y efectivas en situaciones desafiantes, manteniendo una actitud positiva.
Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente y asegurar altos niveles de satisfacción.
Utilizar herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para dar seguimiento y resolver casos de manera efectiva.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
Nivel de inglés B2+ a C1 (habilidad para comunicarte eficazmente en inglés, tanto de manera escrita como verbal).
Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera eficiente.
Conocimientos básicos de herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) son valorados.
Actitud proactiva y disposición para aprender y crecer dentro de un entorno dinámico.
¿Por qué unirte a SOLVO GLOBAL?
Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y una cultura orientada al crecimiento profesional. Valoramos la pasión por la atención al cliente y el desarrollo de nuestras personas, brindándote la oportunidad de crecer y contribuir en un entorno dinámico.
Si cumples con los requisitos y te entusiasma la oportunidad de ser parte de nuestro equipo, ¡esperamos conocerte pronto! Aporta tu talento y habilidades para ayudarnos a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
¡Postúlate ahora y únete a nosotros!