Customer Support Associate (ITG)

Customer Support Associate
¿Eres una persona motivada y orientada al cliente buscando comenzar tu carrera en un entorno de trabajo dinámico y de apoyo? ¡No busques más! Estamos en busca de individuos altamente entusiastas para unirse a nuestro equipo como Asociados de Soporte al Cliente.
Brindamos un servicio al cliente excepcional y aseguramos la satisfacción del cliente. Como primera línea de soporte, jugarás un papel crucial en ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, mientras contribuyes a un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento.
Responsabilidades:
Responder llamadas y correos de soporte de nuestros clientes de manera oportuna y profesional asegurando precisión y atención al detalle.
Mantener una alta tasa de retención de clientes al brindar un servicio al cliente superior y atender las consultas de manera efectiva.
Realizar investigaciones y resolver consultas de los clientes proporcionando soluciones rápidas y precisas.
Escalar adecuadamente los problemas complejos de los clientes siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar.
Participar en programas de capacitación en servicio al cliente para mejorar tus conocimientos y habilidades lo que te permitirá brindar un soporte excepcional.
Requerimientos:
Habilidades sólidas de comunicación en inglés b2+
Experiencia previa como Customer Support Associate 1 año.
Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
Disponibilidad para trabajar en el horario y ubicación especificados.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.


¡Postúlate ya mismo, te estamos esperando, BE A SOULVER!