Especialista en seguros bilingüe Insurance Experience Specialist

¿Eres una persona con habilidades excepcionales en el trato con clientes ? ¿Te encanta brindar un servicio de alta calidad y trabajar en un entorno dinámico? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! (Es requisito inglés B2 avanzado conversacional y escrito para aplicar)
¿Qué harás en este rol?

Gestión de Clientes americanos y Pólizas
Comunicación diaria con los clientes de los Estados Unidos para garantizar una experiencia excepcional.
Manejo de renovaciones de pólizas, incluyendo recopilación de documentos, coordinación con aseguradoras y procesamiento de pagos.
Asistencia en cancelaciones, dudas y problemas relacionados con las pólizas de aseguranza.
Gestión de notificaciones de pagos vencidos, cancelaciones y reinstalaciones de pólizas.
Fomento de referencias de clientes para expandir nuestra red.
Mantenimiento de registros organizados y actualizados en nuestro CRM.
Realización de demos para que los clientes puedan emitir certificados de seguro y acceder a su información en el portal.
Ingreso de Datos y Soporte de Marketing
Registro y actualización precisa de información de clientes (nombres, correos electrónicos, etc.).
Administración de una lista de prospectos semanal (500+ registros) para campañas de marketing.
¿Qué buscamos en ti?

Excelentes habilidades de comunicación en inglés te encanta hablar con clientes y crear relaciones sólidas.
Atención al detalle y organización la precisión es tu fuerte al manejar datos y documentos.
Proactividad y orientación a resultados tomas la iniciativa y resuelves tareas con eficiencia.
Habilidades tecnológicas básicas te sientes cómodo con la entrada de datos, hojas de cálculo y herramientas CRM.
Capacidad para manejar múltiples tareas sin afectar la calidad del trabajo.

Requisitos para aplicar:
-Educación: Bchillerato completado. Estudiiantes o profesionales en áreas comerciales, negocios, administración o marketing
-Experiencia mínima de dos años con manejo de clientes americanos o que ya conozcas del sector de los seguros
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español. Es requisito inglés B2 avanzado conversacional y escrito para aplicar
-Manejo de herramientas ofimáticas y espacio Google Workspace

Te ofrecemos:

-Oportunidad de trabajar en una empresa internacional en crecimiento.
-Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.
-Desarrollo profesional continuo y oportunidades de avance profesional.
-Trabajamos 40 horas a la semana en nuestra oficina ubicada en Medellín
-Entrarás bajo un contrato a término indefinido con todas las prestaciones de Ley