!!Estamos buscando Agentes de servicio al cliente en Ingles!! (DFR)
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 2.600.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 30/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Básica Primaria
¡Estamos buscando Agentes de servicio al cliente!
Ubicación: Envigado
Fecha de inicio: 09 de Junio
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones
¿Quiénes somos?
Somos un equipo especializado en el manejo de solicitudes de remolque y asistencia en carretera para nuestros Socios de Servicio. Como Network Solutions Agent, jugarás un papel clave equilibrando las necesidades de nuestra empresa, proveedores, socios y clientes.
Responsabilidades:
Atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente
Resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación Urgently
Gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario
Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas
Desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas
¿Qué necesitas?
Inglés B2
6 meses de experiencia en customer service
Actitud positiva y proactiva
Habilidades comunicativas y escritas
Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos