Gerente de operaciones y estrategias

ALIANZA SGP S.A.S, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 60 meses en posiciones de liderazgo en operaciones y planeación de cobranza en etapas avanzadas (jurídica y castigada), para desempeñar el cargo de Gerente/a de operaciones y estrategia.
Formación académica: especialización en administración de empresas, ingeniería industrial, economía, finanzas, contaduría pública, ingeniería administrativa o carreras afines.
Funciones específicas:
Desarrollar e implementar estrategias operativas, tácticas y operativas alineadas con los objetivos del negocio y optimización de procesos.
Dirigir equipos multidisciplinarios e implementar planes de formación y desarrollo para asegurar el crecimiento del equipo.
Asegurar el cumplimiento del modelo de relación con los clientes y monitorear la rentabilidad de la cuenta.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores y metas de recuperación de cartera, productividad, contactabilidad y recaudo.
Definir e implementar modelos de control, gobernanza operativa y administración de presupuestos y recursos.
Conocimientos:
Manejo de herramientas de Office.
Planeación estratégica y operativa.
Gestión de operaciones de cobranza.
Conocimientos sólidos en metodologías de experiencia del cliente, KPIs operativos y transformación digital.
Salario: $15.000.000 + comisión por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., completando 42 horas semanales, con disponibilidad los sábados.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.